Regeln und Datenschutz

Anwendung der Nutzungsbedingungen

Webseite www.nails-jana.com gehört "Jana", einem Gewerbe- und Dienstleistungsunternehmen, Grižanska 33, 10000 Zagreb, OIB: 45729681661 (im Folgenden: Jana obrt). Jana obrt ermöglicht die Nutzung der Dienste und Inhalte der Website www.nails-jana.com Dies unterliegt diesen Nutzungsbedingungen (im Folgenden: die Nutzungsbedingungen). Verwendung des Bestellsystems von Jana obrt im Webshop und aller zugehörigen Websites und Dienste, die zur Domain gehören www.nails-jana.com (im Folgenden: Jana-Webshop) gelten jederzeit als Benutzer Machen Sie sich mit diesen Bedingungen vertraut und verstehen und akzeptieren Sie sie vollständig.

Im Falle des Zugriffs und / oder der Nutzung der Domain www.nails-jana.com und alle verwandten Unterdomänen und verwandten Inhalte (zum Beispiel: Fotografien, audiovisuelle Werke, Ton, Text, Grafiken, Abbildungen und Daten), Anwendungen, Software und Dienstleistungen, die über den Jana-Webshop bereitgestellt werden, unabhängig davon Nutzungsweise erklärt sich der Nutzer ausdrücklich ohne Einschränkungen oder Vorbehalte mit der Nutzung und Nutzung des Jan-Webshops einverstanden In Übereinstimmung mit diesen Bedingungen und die Regelung aller Rechtsbeziehungen, die sich aus der Nutzung des Jan-Webshops ergeben oder ergeben können, erfolgt in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen.

Benutzer sind verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu überprüfen, und es wird davon ausgegangen, dass Benutzer den Jan-Webshop oder einen Teil davon nutzen. Sie müssen jederzeit mit den aktuellen Nutzungsbedingungen vertraut sein und diese vollständig verstanden und akzeptiert haben. Benutzer sind allein verantwortlich für die Folgen der Nichteinhaltung dieser Bestimmung der Bedingungen.

Jana obrt behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern und ist nicht dafür verantwortlich Welche möglichen Konsequenzen haben sich aus solchen Änderungen ergeben? Diese Änderungen werden mit der Veröffentlichung auf dieser Website wirksam.

Jana obrt behält sich das Recht vor, diese Änderung (Angebot) des Inhalts sowie aller Dienste und Unterseiten, die ein wesentlicher Bestandteil von Jana sind, zu stornieren Webshop, jederzeit ohne vorherige Ankündigung und haftet nicht für mögliche Konsequenzen, die sich daraus ergeben Veränderung. Diese Änderungen werden mit der Veröffentlichung auf dieser Website wirksam.

Jana obrt behält sich das Recht vor, den Service des Jana-Webshops jederzeit ohne zu ändern, einzuschränken oder zu beenden Vorankündigungspflichten, einschließlich teilweiser oder vollständiger Einschränkung des Zugriffs auf den Jana-Webshop die Erbringung bestimmter Dienstleistungen im Falle eines Verstoßes gegen die Bestimmungen dieser Bedingungen.

Jana Crafts haftet nicht für Schäden, die in irgendeiner Weise entstehen können durch: oder in irgendeiner Weise mit der Nutzung des Jana-Webshops und mit Schäden verbunden ist kann dem Benutzer / Besucher oder Dritten im Zusammenhang mit der Nutzung oder dem Missbrauch des Inhalts des Jana-Webshops entstehen.

Durch die Nutzung des Inhalts des Jana-Webshops übernimmt der Nutzer alle Risiken, die sich aus einer solchen Nutzung ergeben.

Inhalte, Software, Dienste und Anwendungen von Internetdiensten

Alle Inhalte, die im / im Jana-Webshop angezeigt oder gefunden werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf veröffentlichte Texte, Grafiken, Illustrationen, Fotografien, audiovisuelle Werke, Ton, Dokumente, Daten und Informationen dürfen nicht in einer Weise reproduziert, verbreitet oder verwendet werden, die diesen Bedingungen widerspricht.

Der Inhalt, die visuelle Identität, die Anwendung und die Software des Jana-Webshops sind gemäß den Bestimmungen geschützt Des Urheberrechts- und Verwandtschaftsgesetzes, des Markengesetzes und des Strafgesetzbuches.

Insbesondere ist es ausdrücklich untersagt, zu ändern, zu veröffentlichen, zu übertragen, zu verkaufen, anzuzeigen, zu verarbeiten, den Inhalt, die visuelle Identität, die Anwendungen und die Software des Jana-Webshops kopieren oder auf andere Weise verwenden, außer in Ausnahmefällen, wenn diese Möglichkeit in diesen Bedingungen vorgesehen ist oder das Ergebnis der vorherigen Genehmigung von Jan Trades ist.

Es ist verboten, die Dienste des Jana-Webshops in irgendeiner Weise für kommerzielle Zwecke zu nutzen und sie in einer Weise zu nutzen, die diesen Bedingungen widerspricht. Das Speichern oder Kopieren des Inhalts zu irgendeinem Zweck und in irgendeiner Weise und seine Verwendung in einer Weise, die diesen Bedingungen widerspricht, ist ausdrücklich untersagt.

Im Falle einer nicht autorisierten, nicht autorisierten und / oder illegalen Verwendung von Inhalten (Text, Fotos, Anwendungen, Software, audiovisuelle Werke) dieses Jana-Webshops behält sich Jana obrt das Recht vor, Schadensersatz für den gesamten Schaden zu verlangen und zivilrechtliche und zivilrechtliche Maßnahmen einzuleiten Strafverfahren vor den zuständigen Gerichten gegen eine juristische und / oder natürliche Person, die den Jana-Webshop in der beschriebenen Weise nutzt.

Die Nutzung der Dienste des Jana-Webshops ist ausschließlich für Erwachsene gestattet. Die Nutzung und Nutzung des Jan-Webshops durch Kinder ist nicht gestattet.

Verwenden der Jana Nails-Website

Es ist verboten, die Seiten und Inhalte für Zwecke zu verwenden, die nicht im Zusammenhang mit der Geschäftstätigkeit mit dem Jana-Webshop stehen und die diesen Bedingungen nicht entsprechen.

Der Benutzer bestätigt und garantiert, dass er diese Websites in Übereinstimmung mit diesen Nutzungsbedingungen und allen geltenden Gesetzen und Regeln nutzt. einschließlich, ohne Einschränkung, aller diejenigen, die sich auf das Internet, E-Mail, Daten und Datenschutz beziehen.

Der Benutzer bestätigt und garantiert, dass der heruntergeladene Inhalt ausschließlich in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen verwendet wird. Andernfalls wird eine solche Verwendung als unzulässig angesehen. In diesem Fall ist Jana crafts berechtigt, Ansprüche geltend zu machen Entschädigung für Schäden durch den Nutzer und Einschränkung der Erbringung der Dienstleistung ganz oder teilweise.

Registrierung, Konto

Das Registrierungs- oder Benutzerkonto wird nur für eine natürliche oder juristische Person erstellt. Durch die Registrierung für Dienste Im Jana-Webshop erhält der Benutzer über seine E-Mail-Adresse und das ausgewählte Passwort Zugriff auf die Anwendung. Das Konto ist nicht auf andere Personen übertragbar. Das Benutzerkonto juristischer Personen kann verwendet werden Nur die verantwortliche Person, die bei der Registrierung als solche aufgeführt ist.

Die Verwendung oder Verwendung von Daten anderer Personen und die falsche Darstellung im Namen einer anderen juristischen oder natürlichen Person ist ausdrücklich untersagt.

Es ist ausdrücklich untersagt, Registrierungs- oder Kontoinformationen an Dritte weiterzugeben.

Die Verwendung der Registrierung oder des Benutzerkontos einer anderen Person ist ausdrücklich untersagt.

Es ist in keiner Weise ausdrücklich untersagt, den Jan-Webshop zum Versenden zu verwenden. das heißt, die Verbreitung unerwünschter elektronischer Kommunikation (sogenanntes Spam) zu fördern.

Bei Verstößen gegen die Bestimmungen der Bestimmungen dieses Kapitels behält sich Jana obrt das Recht vor, nach eigenem Ermessen Verweigern Sie die Registrierung oder kündigen Sie das Benutzerkonto, ohne verpflichtet zu sein, den Benutzer für Kosten oder Schäden zu entschädigen.

Pflichten der registrierten Benutzer

Bei der Registrierung oder Erstellung eines Kontos ist der Benutzer verpflichtet, die Art der Registrierung zu wählen (natürliche oder juristische Person), Vor- und Nachname, dh Firmenname und Vor- und Nachname der verantwortlichen Person, Geben Sie Adresse und Hausnummer, Postleitzahl und Stadt, E-Mail-Adresse, gewünschtes Passwort und OIB (juristische Personen) an. Alle Informationen, die zur Registrierung oder Erstellung eines Kontos erforderlich sind, müssen vollständig und wahr sein. Nach Abschluss der Registrierung übernimmt der Benutzer diese Bedingungen und die Verantwortung für alle Aktivitäten, die durch die Nutzung von Inhalten und Diensten des Jana-Webshops verursacht werden.

Der Benutzer ist verpflichtet, Informationen über sein Sicherheitspasswort und sein Benutzerkonto aufzubewahren. und ist voll verantwortlich für Schäden, die durch unbefugte Nutzung Ihres Kontos verursacht werden

Allgemeine Bedingungen

Allgemeine Bestimmungen der Verkaufsbedingungen

Inhaber aller Rechte an der Website www.nails-jana.com ist "Jana", ein Handel für Dienstleistungen und Dienstleistungen (im Folgenden: Jana Handwerk). Jana bastelt über die oben genannte Seite Verkaufsservice über seinen Service - Jana Webshop Online-Shopping-System (im Folgenden: Webshop). Durch Nutzung des Webshop-Dienstes und aller zugehörigen Websites und Dienste auf www.nails-jana.com Domain wird davon ausgegangen, dass Verbraucher jederzeit mit diesen Verkaufsbedingungen (im Folgenden: die Bedingungen) vertraut sind. und sie vollständig zu verstehen und zu akzeptieren. Diese Bedingungen gelten für die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit dem Kauf Produkte oder Dienstleistungen durch die Anwendung und die Rechte und Pflichten, die sich aus dem Abschluss des Fernabsatzvertrags ergeben (im Folgenden: die Vereinbarung) zwischen dem Verbraucher als Endkunde und der Anwendung werden als integraler Bestandteil solcher Vereinbarungen angesehen.

Der Anbieter des Internet-Verkaufsdienstes über den Webshop ist "Jana", Handel und Dienstleistungen, Grižanska 33, 10000 Zagreb, OIB: 45729681661, MB: 97291463

Wir weisen die Benutzer an, sich vor dem Kauf mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut zu machen und sie regelmäßig zu überprüfen, um sich über alle Ihre Rechte und Pflichten im Klaren zu sein.

Jana obrt behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern verantwortlich für mögliche Konsequenzen, die sich aus solchen Änderungen ergeben. Diese Änderungen werden mit der Veröffentlichung auf dieser Website wirksam.

Jana obrt behält sich das Recht vor, den Dienst zu kündigen und den Inhalt sowie andere Dienste und Unterseiten zu ändern, die sind jederzeit ohne vorherige Ankündigung ein wesentlicher Bestandteil des Webshops und übernehmen keinerlei Verantwortung mögliche Folgen solcher Änderungen. Diese Änderungen werden mit der Veröffentlichung auf dieser Website wirksam.

Jana Crafts behält sich das Recht vor, die Bereitstellung des Anwendungsdienstes in irgendeiner Form zu ändern, einzuschränken oder zu beenden Zeitraum ohne vorherige Ankündigung, einschließlich teilweiser oder vollständiger Einschränkung des Zugangs sowie die Bereitstellung bestimmter Dienste für Benutzer, die gegen die Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen und der Allgemeinen Nutzungsbedingungen verstoßen.

Die Nutzung von Webshop-Diensten ist ausschließlich für Erwachsene gestattet. Nutzung und Nutzung des Webshops von ausländische Kinder oder Minderjährige sind nicht erlaubt und Eltern und / oder Erziehungsberechtigte sind verpflichtet, sich darum zu kümmern, Andernfalls übernehmen sie alle Rechte und Pflichten, die sich aus einer solchen Nutzung ergeben, und Jana obrt ist nicht verantwortlich für die möglichen Folgen einer solchen Nutzung.
Gekaufte Produkte werden auf eigenes Risiko verwendet und können nicht als Ersatz für eine medizinische oder Ernährungstherapie angesehen werden.

Jana obrt lehnt jegliche Verantwortung für die Richtigkeit und / oder Vollständigkeit aller darin enthaltenen Informationen und Inhalte vollständig ab www.nails-jana.com. Jana obrt behält sich das Recht vor, Fehler in der Beschreibung und im Bild des Produkts zu machen.

Servicebeschreibung, Geschäftsbedingungen

Jana obrt bietet Verbrauchern in der Republik Kroatien und der EU den Verkauf von Kosmetikartikeln und -präparaten an. Verbraucher haben die Möglichkeit, aktuell verfügbare Produkte anzuzeigen, die auf der Website veröffentlicht wurdenwww.nails-jana.com.

Die Rolle von Jan Handwerk ist:

  • bestellte Produkte an den Verbraucher nach vollständiger Zahlung, geliefert an die Adresse des Verbrauchers oder auf andere Weise, wenn dies zwischen dem Händler und dem Verbraucher vereinbart wurde
  • Überprüfen Sie, ob der Lieferservice das Produkt an den Verbraucher geliefert hat, und informieren Sie den Händler über einen Code zur Sendungsverfolgung
  • Geben Sie dem Verbraucher das Recht auf Rückerstattung des bezahlten Produkts innerhalb von 14 Tagen

Verbrauchern ist strengstens untersagt:

  • Veröffentlichen, Senden und Austauschen von Inhalten, die gegen geltende kroatische und / oder internationale Gesetze verstoßen beleidigend, vulgär, bedrohlich, rassistisch oder chauvinistisch und auf andere Weise schädlich
  • Veröffentlichen, Senden und Austauschen von Informationen, die der Verbraucher kennt oder für falsch hält und deren Verwendung anderen Benutzern schaden könnte
  • Falsche Darstellung, dh Vertretung im Namen einer anderen natürlichen oder juristischen Person
  • Manipulieren von Kennungen, um die Herkunft von Inhalten zu verschleiern, die über Portaldienste veröffentlicht oder gesendet werden
  • Veröffentlichen, senden und teilen Sie urheberrechtlich geschützte Inhalte
  • Indem Sie der Öffentlichkeit Einzelheiten über die Zusammenarbeit mit Jana mitteilen
  • Veröffentlichen, Senden und Austauschen unerwünschter Inhalte von Verbrauchern ohne deren Zustimmung oder Aufforderung oder durch Täuschung
  • Das wissentliche Posten, Senden und Teilen von Inhalten, die Viren oder ähnliche Computerdateien oder -programme enthalten hergestellt zum Zweck der Zerstörung oder Einschränkung des Betriebs von Computersoftware und / oder -hardware und Telekommunikationsgeräten
  • Erhebung, Speicherung und Veröffentlichung personenbezogener Daten anderer Verbraucherbesucher

Jana obrt behält sich das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten, falls der Verbraucher arbeitet und zum Nachteil des Ansehens und der Ehre von Jana obrt handelt.

- Anmeldung und Bestellung

Minderjährigen ist es untersagt, die Website und den Webshop zur Bestellung zu nutzen.

Wenn Jana obrt einen minderjährigen registrierten Verbraucher bemerkt, wird sein Konto unverzüglich gesperrt.

Der registrierte Benutzer erklärt sich damit einverstanden, dass der Kauf über den Webshop zur Bestellung auf eine Weise erfolgt, die Produkte und Dienstleistungen umfasst verfügbare Auswahl basierend auf dem Bild und der grundlegenden Produktbeschreibung. Produktbilder dienen nur zur Veranschaulichung. und sie müssen nicht immer im Detail mit den tatsächlich verfügbaren Produkten übereinstimmen. Angesichts der Möglichkeiten der individuellen Einstellung des Monitors am Computer sind die Unterschiede in der Farbwahrnehmung Produkte mit menschlichem Auge usw., Jana Handwerk garantiert nicht die vollständige Übereinstimmung der Produktfarben mit den Farben wie der registrierte Benutzer sie auf dem Bildschirm seines Monitors sieht. Sie müssen Variationen für den Kauf auswählen Artikel (optional), die Anzahl der Teile und dann auf "In den Warenkorb" klicken. Die Fortsetzung des Kaufs erfolgt durch Öffnen des Warenkorbs selbst und Klicken auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen".

Der Benutzer übermittelt seine Daten und überprüft deren Richtigkeit.

Der Benutzer wählt die Schaltfläche Weiter und wählt die Zahlungsmethode und die Versandmethode aus.

Versandarten: Versand, persönliche Abholung

- Stornierung oder Änderung einer genehmigten Bestellung

Verbraucher zahlen nicht für die Bestellung mit der Verpflichtung zur Zahlung, haben das Recht, die genehmigte Bestellung zu stornieren oder zu stornieren und zu kündigen Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung und den Kauf der Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Auftragsgenehmigung - Abschluss des Vertrags.

Jede Kundenbestellung durchläuft einen Genehmigungsprozess. Zum Schutz der Verbraucher sind alle bestellten Produkte Überprüfen Sie den Zustand sowie deren Verfügbarkeit. Wenn alle Produkte die Bestellbedingungen erfüllen (Verfügbarkeit) Die Kundenbestellung wird genehmigt. Zu diesem Zeitpunkt tritt der Kauf- und Servicevertrag in Kraft und jede Partei behält ihre Rechte und Pflichten aus der Vereinbarung.

In einer genehmigten Bestellung können Verbraucher die Hinzufügung zusätzlicher Produkte zur Bestellung anfordern. Mit dem neuen Preis der Bestellung müssen die Verbraucher schriftlich zustimmen.

Wenn Jana später feststellt, dass sich der Zustand eines der bestellten Produkte geändert hat (im Status der Bestellung: "Genehmigt", "In Bearbeitung"), benachrichtigt den Verbraucher unverzüglich und Bieten Sie einen Ersatz für ein anderes Produkt oder eine Rückerstattung der Differenz zwischen den Mitteln für ein Produkt an, das nicht verfügbar ist.

Wenn festgestellt wird, dass kein Produkt aus der Bestellung für den Verbraucher bestellt werden kann und dass es nicht gefunden werden kann Als Lösung für ein Ersatzprodukt gibt Jana Crafts den gesamten an den Verbraucher gezahlten Betrag zurück

Jana obrt widmet Kunden, die diese zum ersten Mal geliefert bestellen, besondere Aufmerksamkeit Sie überprüfen die Daten, um betrügerische Bestellungen und möglichen Betrug zum Nachteil zu verhindern Kinder, die noch nie eine Bestellung aufgegeben haben. Solche Fälle von Betrugsversuchen wird unverzüglich zur Bearbeitung an die zuständigen staatlichen Stellen weitergeleitet.

- Bestellstatus und Preise

Jede Kundenbestellung durchläuft einen Genehmigungsprozess. Zum Schutz der Verbraucher alle bestellten Produkte werden auf Zustand sowie Verfügbarkeit geprüft. Wenn alle Produkte die Anforderungen für erfüllen Bestellung (Verfügbarkeit) Die Bestellung des Verbrauchers wird genehmigt. Zu diesem Zeitpunkt ist der Kaufvertrag und Der Dienst tritt in Kraft und jede Partei behält ihre Rechte und Pflichten aus dem Vertrag.

Interpretation des Auftragsstatus:

  • Ausstehend - Der Benutzer, der die Bestellung sendet, erhält den Status "Ausstehend".
  • Genehmigt - Die Bestellung wurde für den Benutzer genehmigt und die Zahlungsdetails wurden gesendet
  • Abgelehnt - Die Bestellung des Benutzers wird abgelehnt und der Grund für die Ablehnung der Bestellung wird per E-Mail an den Benutzer gesendet
  • In Bearbeitung - Die Zahlung für die Bestellung des genehmigten Benutzers ist eingegangen und die Dokumentation für die Implementierung wird vorbereitet
  • Ausgeführt - Eine Bestellung, die erfolgreich ausgeführt wurde, und eine Rechnung und bestellte Waren wurden an den Benutzer gesendet

Die Produktpreise sind in EUR und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Jana Crafts kann bestimmte Rabatte festlegen über den Webshop (über Rabattgutscheine) zu kaufen, die sich auf eine bestimmte Zeit beziehen können Zeitraum. Die Produktpreise können sich ändern, bis die Bestellung genehmigt wird.

Durch die Bestätigung des Kauf- und Servicevertrags schließen Kunden den Kaufvorgang ab.

Der Lieferpreis und die zusätzlichen Kosten für gekaufte Produkte sind im Endpreis der Bestellung enthalten, die der Kunde auf das Konto zahlt.

Verbraucher können ihre genehmigte Bestellung auf folgende Weise bezahlen, wobei sie sich für die Zahlungsmethode entscheiden:

  • Kartično
  • Zahlung per allgemeinem Einzahlungsschein in den Filialen der Bank, der Post und der Fina auf das Bankkonto von Jana obrt
  • Durch Zahlung per Internet und Mobile Banking von Banken auf das Bankkonto von Jana obrt
  • Kabeljau

Das Kartenzahlungssystem ist in die Webshop-Anwendung integriert. Die Eingabe und Übertragung persönlicher Daten und Kreditkartennummerndaten wird durch die höchsten Sicherheitsstandards des Monri WSPay-Systems zur Online-Autorisierung von Kreditkarten gemäß den Anforderungen von Karteninhabern und Karteninhabermarken sowie dem PCI DSS-Standard geschützt. Die Autorisierung und Abrechnung von Kreditkarten erfolgt über das Monri WSPay-System zur Kartenautorisierung und Abrechnung in Echtzeit. Karten- und Inhaberdaten werden nicht auf den Servern von Jana Nails gespeichert. Die Bestellung wurde nach erfolgreicher Autorisierung der Karte aufgegeben. Sollte das System die Autorisierung der Kartenzahlung verweigern, ist es notwendig, eine der alternativen Zahlungsmethoden zu wählen oder sich an die Bank zu wenden, die die Karte ausgestellt hat. Jana Nails hat keinen Zugriff auf Daten zu den Gründen für die Verweigerung der Kartenzahlungsautorisierung.

maestro
mastercard
visa

Jana Nails nutzt Monri WSPay für Online-Zahlungen. Monri WSPay ist ein sicheres System für Online-Zahlungen, Echtzeitzahlungen, Kredit- und Debitkarten und andere Zahlungsmethoden. Monri WSPay bietet Kunden und Händlern eine sichere Eingabe und Übertragung der eingegebenen Kartendaten, was durch das PCI DSS-Zertifikat von Monri WSPay bestätigt wird. Monri WSPay verwendet ein SSL-Zertifikat mit 256-Bit-Verschlüsselung und das kryptografische Protokoll TLS 1.2 als höchste Schutzstufe bei der Registrierung und Datenübertragung.

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- Anspruch auf Rückerstattung - verspätete Lieferung

Nach Ablauf des 10. Tages ab dem Tag, an dem er die Bestätigung des Versandes der Bestellung erhalten hat, ist der Verbraucher zur Meldung verpflichtet Lieferverzögerung, wenn er die Bestellung nicht erhält. Wenn der Käufer nicht innerhalb von 30 Tagen nach gemeldet hat Tage nach dem Absenden der Lieferverzögerungsbestätigung wird Jana Crafts davon ausgehen, dass das Produkt beim Verbraucher angekommen ist Diese Reklamationen werden bei der Lieferung des Produkts nicht akzeptiert. Lieferverzögerungen werden gemeldet ausschließlich schriftlich an die E-Mail-Adresse info@nails-jana.com.

Wenn der Verbraucher die Sendung nicht bei der Post oder beim Zoll abholt, wird das Paket an Jana obrt zurückgesandt.

Wenn das nicht erhaltene Produkt an Jana obrt zurückgesandt wird, hat der Verbraucher Anspruch auf eine Rückerstattung für dieses Produkt abzüglich des Rücksendepreises des Portos.

- Einseitige Kündigung des Vertrages - innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum

Der Verbraucher kann das Produkt ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Lieferung des Produkts an den Verbraucher an den Händler zurücksenden. Alle möglichen Rücksendekosten trägt der Verbraucher. Das an den Händler zurückgesandte Produkt darf nicht verwendet werden und in der Originalverpackung. Der Verbraucher hat das Recht auf Rückerstattung oder Versand eines neuen Produkts, nachdem der Händler das Paket erhalten hat, und die Kosten für den Versand eines neuen / ersetzten Produkts trägt der Verbraucher.

Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt an den Gewerbetreibenden zurückzugeben, wenn er das Recht auf Rückerstattung ausüben möchte. Damit der Verbraucher das Recht zur einseitigen Kündigung des Vertrages ausüben kann, muss er Jana informieren Aufhebung seiner Entscheidung, den Vertrag vor Ablauf der Laufzeit einseitig und eindeutig zu kündigen Erklärung per Post (an Jana obrt, Grižanska 33, 10000 Zagreb) oder per E-Mail an info@nails-jana.com, in dem Sie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, Telefonnummer, Faxnummer oder E-Mail-Adresse angeben, und kann die oben geschriebenen verwenden Formular für die einseitige Kündigung des Vertrags.

Der Verbraucher haftet für jegliche Beeinträchtigung der Ware, die sich aus dem Umgang mit der Ware ergibt notwendig, um die Art, Eigenschaften und Funktionalität der Waren zu bestimmen. Bei Beschädigung der Originalverpackung Der Betrag der Rückerstattung wird um einen Prozentsatz reduziert, der dem Wert der Ware entspricht. In diesem Fall wird der Verbraucher benachrichtigt. Sie finden eine Tabelle mit den Prozentsätzen der Produktpreissenkungen Hier. Registrierte Verbraucher haben das Recht, die Deaktivierung von Benutzerkonten schriftlich zu beantragen, ohne zusätzliche Kosten zu zahlen.

- Beschwerden und Ersatz

Nach dem Ausfüllen einer berechtigten Beschwerde entscheidet der Verbraucher in erster Linie, wie diese gelöst werden soll. Jana obrt ist bei Beschwerden immer auf der Seite der Verbraucher und vertritt die Interessen der Verbraucher und wird alle notwendigen Schritte und Vorbereitungen treffen, damit der Verbraucher eine Rückerstattung oder einen Umtausch gegen ein anderes Produkt erhält.

Jana obrt berät Käufer in Bezug auf Reklamationen und führt den gesamten Reklamationsprozess im Namen des Käufers beim Verkäufer durch. Jana Crafts ist bestrebt, das Maximum für den Kunden zu erreichen, indem sie sich auf Wissen, Online-Einkaufsregeln, Erfahrung und Ansehen bei Verkäufern verlässt.

- Materialfehler

Der Nachteil ist:

  • wenn das Ding nicht die notwendigen Eigenschaften für seinen regelmäßigen Gebrauch oder für den Handel hat,
  • wenn die Sache nicht die notwendigen Eigenschaften für die spezielle Verwendung hat, für die der Käufer sie beschafft, die dem Verkäufer bekannt war oder ihm bekannt gewesen sein muss,
  • wenn die Sache keine Eigenschaften und Merkmale hat, die ausdrücklich oder stillschweigend vereinbart sind, dh vorgeschrieben sind,
  • wenn der Verkäufer eine Sache übergeben hat, die nicht mit dem Muster oder Modell identisch ist, es sei denn, das Muster oder Modell wird nur zur Information gezeigt,
  • wenn die Sache keine Eigenschaften hat, die sonst in anderen Dingen der gleichen Art existieren und die der Käufer je nach Art der Sache vernünftigerweise erwarten könnte, unter Berücksichtigung insbesondere der öffentlichen Äußerungen von Verkäufern, Herstellern und ihren Vertretern zu den Eigenschaften von Dingen (Werbung, Kennzeichnung von Dingen usw.),
  • wenn der Artikel nicht ordnungsgemäß installiert ist, sofern der Installationsservice in der Erfüllung des Kaufvertrags enthalten ist,
  • wenn eine unsachgemäße Installation auf Mängel in der Installationsanleitung zurückzuführen ist.

Nachteile, für die der Händler nicht verantwortlich ist:

  • Der Gewerbetreibende haftet nicht für Mängel, wenn diese dem Käufer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bekannt waren oder ihm nicht unbekannt bleiben konnten.
  • Es wird davon ausgegangen, dass dem Käufer die Mängel, die eine fürsorgliche Person mit durchschnittlichem Wissen und Wissen ausmachen würden, nicht unbekannt bleiben könnten mit der Erfahrung einer Person des gleichen Berufs und Berufs, die der Kunde bei der üblichen Inspektion der Dinge leicht bemerken konnte,
  • Die Bestimmung von Absatz 2 dieses Artikels gilt nicht für Aufträge, die von einer natürlichen Person als Käufer vergeben werden schließt außerhalb seiner wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit mit einer natürlichen oder juristischen Person die im Rahmen ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit als Verkäufer auftritt (Verbrauchervertrag),
  • Der Gewerbetreibende haftet aber auch für Mängel, die der Käufer leicht feststellen kann, wenn er angibt, dass die Sache keine Mängel aufweist oder dass die Sache bestimmte Eigenschaften oder Merkmale aufweist.

- Datenschutz

Jana obrt verpflichtet sich, die Anonymität und den Datenschutz der Benutzer der Anwendung zu respektieren und wird die Daten verwenden und verarbeiten ausschließlich für den in diesen Bedingungen angegebenen Zweck und Zweck. Jana Crafts kann persönlich sammeln Verbraucherdaten wie Name, Adresse, OIB, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse nur dann, wenn derselbe Verbraucher sie freiwillig an Jana obrt übermittelt.

Jana obrt wird die oben genannten Daten ausschließlich zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen und zum bestmöglichen Einblick verwenden und Verständnis der individuellen Bedürfnisse, Gewohnheiten und Anforderungen der Verbraucher sowie Weiterentwicklung und bessere Qualität Bereitstellung aller Dienstleistungen von Jana obrt. Jana Crafts sammelt, verarbeitet und veröffentlicht Daten über Verbraucher, die sich auf die Nutzung des Webshops beziehen, ohne die Identität des Verbrauchers und / oder personenbezogene Daten preiszugeben, die die Offenlegung der Identität des Verbrauchers ermöglichen.

Jana obrt sammelt und zeichnet Daten über die IP-Adresse (Internet Protocol Address) der Verbraucher auf oder den Standort des Computers zum Zwecke der Systemadministration, Fehlerbehebung, Bestätigung des Herunterladens von Inhalten oder Verbesserung der technischen Aspekte des Internetdienstes. Jana obrt zeichnet automatisch Daten über die Nutzungsgewohnheiten des Webshops von auf Verbraucher unter anderem und eine Aufnahmedatei über Besuche bestimmter Seiten und / oder Inhalte. Jana obrt wird diese Daten ausschließlich zur Verbesserung seines Service verwenden Anpassung und Individualisierung der Werbemaßnahmen an die Bedürfnisse der einzelnen Verbraucher.

- Kommunikation mit Verbrauchern

Durch die Registrierung und den Kauf erklären Sie sich damit einverstanden, dass Jana Sie zum Zwecke der Werbung für den Service und das Produkt herstellt kann per E-Mail über Änderungen oder Ergänzungen des Inhalts der Website informieren, Rabatte, Werbeaktionen, Produkte oder eine Änderung in der Art und Weise, wie die Dienstleistung erbracht wird. Der Verbraucher kann in jedem die genannte Einwilligung unverzüglich widerrufen.

Benachrichtigung der Verbraucher über den Erhalt schriftlicher Beschwerden

Gemäß Artikel 10 des Verbraucherschutzgesetzes (Amtsblatt Nr. 41/14) informieren wir die Verbraucher darüber Die Unzufriedenheit mit dem gekauften Produkt oder der erbrachten Dienstleistung kann durch einen schriftlichen Widerspruch zum Ausdruck gebracht werden Formular in unseren Geschäftsräumen, wo wir den Eingang der Beschwerde unverzüglich schriftlich bestätigen. Sie können eine Beschwerde auch per Post, Fax oder E-Mail an folgende Adresse senden: "Jana" obrt, Grižanska 33, 10000 Zagreb oder E-Mail-Adresse: info@nails-jana.com. Der Händler verpflichtet sich, innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Beschwerde schriftlich auf die Einwände zu antworten

Beschwerdeführer:

Name und Nachname:

Antwort Lieferadresse:

Datenschutzerklärung

"Jana" Crafts verpflichtet sich, den Schutz personenbezogener Daten von Kunden zu gewährleisten, indem nur die erforderlichen Daten gesammelt werden. grundlegende Informationen über Kunden / Benutzer, die zur Erfüllung unserer Verpflichtungen erforderlich sind; informiert Kunden, wie sie die gesammelten Daten verwenden sollen, geben Kunden regelmäßig die Möglichkeit, eine Auswahl zu treffen Verwendung ihrer Daten, einschließlich der Möglichkeit zu entscheiden, ob ihr Name entfernt werden soll oder nicht Listen für Marketingkampagnen. Alle Benutzerdaten werden streng aufbewahrt und sind zugänglich sind nur für Mitarbeiter und Dritte, die diese Informationen benötigen, um die Arbeit zu erledigen. Alle Angestellten Handwerks- und Geschäftspartner von "Jana" sind für die Einhaltung der Datenschutzgrundsätze verantwortlich.

Umsatzdaten

"JANA", obrt za trgovinu i usluge
Grižanska 33

10000 Zagreb

Inhaber:Jana Dužanec

MBO: 97291463
OIB: 45729681661
Handwerksnummer: 21010129964
Kassettenregistrierungsnummer: 29964

Girokonto (Zagrebačka banka):
IBAN: HR1623600001102251725
SCHNELL: ZABAHR2X

Eingang und Bearbeitung von Bestellungen

Bestellungen werden so schnell wie möglich bearbeitet, vorbereitet und versandt, und wir liefern Pakete in Zusammenarbeit mit GLS.

Der Lieferpreis beträgt 5,00 EUR und wird für alle Bestellungen mit einem Betrag von weniger als 66,36 EUR berechnet und gilt für die gesamte Republik Kroatien, bei Bestellungen über 66,36 EUR ist die Lieferung kostenlos.

Die Liefermenge für Länder außerhalb der EU wird gemäß der gültigen Preisliste von GLS berechnet und unabhängig von der Bestellmenge berechnet.

Bestellungen, die bis 15 Uhr eingehen, werden in der Regel am selben Arbeitstag und am selben Tag versandt Ihre Adresse wird je nach Empfangs- und Versandzeitpunkt innerhalb von 24 bis 48 Stunden eintreffen Bestellungen, Lieferzonen (zB Inseln) usw.

Bestellungen, die am Freitag nach 15 Uhr sowie am Wochenende eingehen, werden am ersten Werktag danach versandt Wochenenden - normalerweise montags. Wenn die Bestellung während der Ferien eingegangen ist / arbeitsfreie Tage / werden am ersten Arbeitstag danach versandt.

In Ausnahmesituationen aufgrund erhöhter Arbeitsbelastung (aufgrund von Rabatt / danach) arbeitsfreie Tage / aufgrund von Naturkatastrophen / Unfähigkeit, Geschäfte zu machen, aufgrund des Verschwindens Elektrizität und ähnliche Eventualitäten, die wir nicht direkt beeinflussen können Die Lieferfrist für Pakete wird entsprechend der Dauer der aufgetretenen Situation verlängert.

Jana Crafts haftet auch nicht für Verzögerungen, die durch das direkte Verschulden von GLS Delivery verursacht werden Dienstleistungen, die aufgrund von Notsituationen / Naturkatastrophen / technischen Ausfällen usw. auftreten können.

Lieferungen in andere Länder sind möglich und werden nach der gültigen GLS-Preisliste und allen berechnet Informationen zu Servicepreisen und Lieferzeiten erhalten Sie per E-Mail info@nails-jana.com und unter den Telefonnummern 01/7100 091 und 099 / 6310-468.