Izjava o pristupačnosti

"JANA", obrt za trgovinu i usluge, Grižanska 33, 10000 Zagreb (u daljnjem tekstu: Jana Nails) nastoji svoju internetsku trgovinu učiniti pristupačnom svim korisnicima, uključujući osobe s invaliditetom, u skladu sa Zakonom o zahtjevima za pristupačnost proizvoda i usluga (NN 89/2025), kojim je u hrvatsko zakonodavstvo prenesena Direktiva (EU) 2019/882 (Europski akt o pristupačnosti).

Ova izjava o pristupačnosti odnosi se na internetsku stranicu www.nails-jana.com.

Stanje usklađenosti

Internetska stranica djelomično je usklađena s normom EN 301 549 i smjernicama WCAG 2.1 na razini AA. Nesukladnosti i iznimke navedene su u odjeljku „Nepristupačan sadržaj“.

Što smo napravili

Kako bi stranica bila pristupačna, proveli smo sljedeće:

  • Tipkovnica: svim dijelovima stranice (izbornik, kategorije, filteri, klizači, forme, košarica i plaćanje) može se pristupiti i upravljati samo tipkovnicom. Fokus je uvijek jasno vidljiv, a na početku svake stranice nalazi se poveznica „Preskoči na sadržaj“.
  • Kontrast: tekst, gumbi, obrubi polja i oznake imaju dovoljan kontrast prema pozadini.
  • Alternativni tekst: slike proizvoda, kolekcija, zastava i fotografija imaju opisni tekst, a ukrasne slike čitači zaslona preskaču.
  • Forme: sva polja imaju povezane oznake, obavezna polja su označena, a poruke o pogreškama čitač zaslona povezuje s poljem i čita ih. Nakon neuspješnog slanja fokus se premješta na prvo pogrešno polje.
  • Kupnja: košarica, koraci naplate, odabir načina plaćanja i potvrda narudžbe mogu se proći tipkovnicom i čitačem zaslona. Promjena koraka i poruke (npr. „Dodano u košaricu“, kupon, uspješno slanje forme) najavljuju se čitaču zaslona.
  • Prijava i korisnički račun: prijava, registracija, promjena lozinke i potvrde dostupne su tipkovnicom i čitaču zaslona.
  • Pokret: klizač na početnoj stranici može se zaustaviti gumbom i zaustavlja se dok je fokus na njemu. Korisnicima koji su u sustavu isključili animacije ne pokreće se sam.
  • Struktura i jezik: stranice imaju ispravno poredane naslove, naslov u pregledniku i oznaku jezika. Sučelje je dostupno na hrvatskom, engleskom, njemačkom, španjolskom i talijanskom jeziku.
  • Prikaz: sadržaj ostaje čitljiv pri uvećanju do 200 % i na zaslonima širine 320 px bez vodoravnog pomicanja.

Nepristupačan sadržaj

Sljedeći sadržaj nije ili možda nije u potpunosti pristupačan:

Nesukladnost sa zahtjevima

  • Vanjske stranice za plaćanje (WSPay i PayPal): plaćanje karticom (WSPay) i plaćanje putem PayPala odvijaju se na vanjskim stranicama pružatelja tih usluga, na čiji izgled i pristupačnost ne možemo utjecati. Kao alternativu nudimo plaćanje pouzećem za dostavu u Hrvatskoj te plaćanje virmanom za pravne osobe u Hrvatskoj i za sve narudžbe s dostavom izvan Hrvatske.
  • PDF dokumenti: dokumenti za preuzimanje (obrazac o jednostranom raskidu ugovora, zakonsko jamstvo, tablica umanjenja cijena, uvjeti kupnje) možda nisu u potpunosti prilagođeni čitačima zaslona. Uvjeti kupnje dostupni su kao tekst na stranici „Pravila i privatnost“, a za jednostrani raskid ugovora postoji pristupačan online obrazac. Pristupačnu verziju ostalih dokumenata poslat ćemo na zahtjev.
  • Karta lokacije (Google Maps): ugrađena karta usluga je treće strane i nije u potpunosti pristupačna. Adresa je uvijek navedena i kao tekst.

Iznimke i ograničenja

  • Pravni tekstovi: uvjeti korištenja, opći uvjeti i izjava o privatnosti dostupni su samo na hrvatskom jeziku.
  • Sadržaj korisnika: fotografije koje korisnici objavljuju putem Instagrama opisane su korisničkim imenom i tekstom objave, a fotografije galerije samo rednim brojem jer nemaju vlastiti opis.
  • Oznake proizvoda: oznake na proizvodima (NEW!, SALE!, BEST SELLER!, OUT OF STOCK!) prikazuju se na engleskom jeziku na svim jezičnim verzijama.

Priprema ove izjave

Izjava je sastavljena 10. studenoga 2026. na temelju samoprocjene koju je proveo izvođač stranice, agencija Mediatorium, uz automatske i ručne provjere pristupačnosti. Izjava se preispituje najmanje jednom godišnje i pri svakoj većoj promjeni stranice.

Povratne informacije i kontakt

Ako naiđete na sadržaj ili funkciju koja vam nije pristupačna ili trebate sadržaj u drugom obliku, javite nam se:

Na vaš upit odgovorit ćemo u roku od 15 dana.

Postupak praćenja provedbe

Ako niste zadovoljni našim odgovorom ili ga ne dobijete u navedenom roku, možete se obratiti nadležnom tijelu:

Državni inspektorat, tržišna inspekcija (nadležna za nadzor usluga e-trgovine prema članku 25. stavku 9. Zakona o zahtjevima za pristupačnost proizvoda i usluga)
Šubićeva 29, 10000 Zagreb, dirh.gov.hr. Prijavu nepravilnosti moguće je podnijeti i elektronički, putem e-usluge „Podnošenje prijava nepravilnosti Državnom inspektoratu“ na portalu gov.hr.

Ova izjava objavljena je 10. studenoga 2026. i posljednji put ažurirana 10. studenoga 2026.