Dichiarazione di accessibilità

"JANA", obrt za trgovinu i usluge, Grižanska 33, 10000 Zagreb, Croazia (di seguito: Jana Nails) si impegna a rendere il proprio negozio online accessibile a tutti gli utenti, comprese le persone con disabilità, in conformità con la legge croata sui requisiti di accessibilità dei prodotti e dei servizi (Gazzetta ufficiale Narodne novine n. 89/2025), che recepisce nell’ordinamento croato la direttiva (UE) 2019/882 (Atto europeo sull’accessibilità).

La presente dichiarazione di accessibilità si applica al sito web www.nails-jana.com.

Stato di conformità

Il sito web è parzialmente conforme alla norma EN 301 549 e alle linee guida WCAG 2.1, livello AA. Le non conformità e le eccezioni sono elencate nella sezione «Contenuti non accessibili».

Interventi realizzati

Per rendere il sito accessibile abbiamo realizzato quanto segue:

  • Tastiera: tutte le parti del sito (menu, categorie, filtri, slider, moduli, carrello e pagamento) possono essere raggiunte e utilizzate con la sola tastiera. Il focus è sempre ben visibile e all’inizio di ogni pagina è presente il link «Vai al contenuto».
  • Contrasto: testi, pulsanti, bordi dei campi ed etichette hanno un contrasto sufficiente rispetto allo sfondo.
  • Testo alternativo: le immagini di prodotti, collezioni, bandiere e fotografie hanno un testo descrittivo, mentre le immagini decorative vengono ignorate dagli screen reader.
  • Moduli: tutti i campi hanno etichette associate, i campi obbligatori sono contrassegnati e i messaggi di errore sono collegati al relativo campo e vengono letti dallo screen reader. Dopo un invio non riuscito, il focus si sposta sul primo campo con errore.
  • Acquisti: il carrello, le fasi del pagamento, la scelta del metodo di pagamento e la conferma dell’ordine possono essere completati con la tastiera e con uno screen reader. I cambi di fase e i messaggi (ad es. «Aggiunto al carrello», coupon, invio riuscito di un modulo) vengono annunciati allo screen reader.
  • Accesso e account utente: accesso, registrazione, modifica della password e conferme sono accessibili da tastiera e con screen reader.
  • Movimento: lo slider della pagina iniziale può essere fermato con un pulsante e si ferma quando riceve il focus. Non si avvia automaticamente per gli utenti che hanno disattivato le animazioni nelle impostazioni di sistema.
  • Struttura e lingua: le pagine hanno titoli ordinati correttamente, un titolo della pagina e l’indicazione della lingua. L’interfaccia è disponibile in croato, inglese, tedesco, spagnolo e italiano.
  • Visualizzazione: i contenuti restano leggibili con un ingrandimento fino al 200% e su schermi larghi 320 px, senza scorrimento orizzontale.

Contenuti non accessibili

I seguenti contenuti non sono, o potrebbero non essere, pienamente accessibili:

Non conformità ai requisiti

  • Pagine di pagamento esterne (WSPay e PayPal): i pagamenti con carta (WSPay) e tramite PayPal avvengono su pagine esterne di questi prestatori di servizi di pagamento, sul cui aspetto e sulla cui accessibilità non possiamo intervenire. In alternativa offriamo il pagamento in contrassegno per le consegne in Croazia e il pagamento con bonifico bancario per le persone giuridiche in Croazia e per tutti gli ordini con consegna fuori dalla Croazia.
  • Documenti PDF: i documenti scaricabili (modulo di recesso unilaterale dal contratto, garanzia legale, tabella di riduzione dei prezzi, condizioni di acquisto) potrebbero non essere pienamente adattati agli screen reader. Le condizioni di acquisto sono disponibili come testo nella pagina «Regole e privacy» e per il recesso unilaterale dal contratto è disponibile un modulo online accessibile. Su richiesta invieremo una versione accessibile degli altri documenti.
  • Mappa (Google Maps): la mappa incorporata è un servizio di terzi e non è pienamente accessibile. L’indirizzo è sempre indicato anche come testo.

Eccezioni e limitazioni

  • Testi legali: i termini di utilizzo, i termini e condizioni generali e l’informativa sulla privacy sono disponibili solo in croato.
  • Contenuti degli utenti: le foto pubblicate dagli utenti tramite Instagram sono descritte con il nome utente e il testo del post, mentre le foto della galleria solo con un numero progressivo, poiché non hanno una descrizione propria.
  • Etichette dei prodotti: le etichette sui prodotti (NEW!, SALE!, BEST SELLER!, OUT OF STOCK!) sono visualizzate in inglese in tutte le versioni linguistiche.

Redazione della presente dichiarazione

La presente dichiarazione è stata redatta il 10 novembre 2026 sulla base di un’autovalutazione effettuata dallo sviluppatore del sito, l’agenzia Mediatorium, con verifiche di accessibilità automatiche e manuali. La dichiarazione viene riesaminata almeno una volta all’anno e a ogni modifica sostanziale del sito.

Feedback e contatti

Se riscontra contenuti o funzionalità non accessibili o necessita di contenuti in un formato diverso, può contattarci:

Risponderemo alla Sua richiesta entro 15 giorni.

Procedura di attuazione

Se non è soddisfatto della nostra risposta o non la riceve entro il termine indicato, può rivolgersi all’autorità competente:

Ispettorato di Stato della Repubblica di Croazia (Državni inspektorat), ispezione del mercato, competente per la vigilanza sui servizi di commercio elettronico ai sensi dell’articolo 25, comma 9, della legge sui requisiti di accessibilità dei prodotti e dei servizi
Šubićeva 29, 10000 Zagreb, Croazia, dirh.gov.hr. Le segnalazioni di irregolarità possono essere presentate anche in via elettronica tramite il servizio online «Podnošenje prijava nepravilnosti Državnom inspektoratu» sul portale gov.hr.

La presente dichiarazione è stata pubblicata il 10 novembre 2026 e aggiornata l’ultima volta il 10 novembre 2026.